Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site ComparoClinique.com collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société ComparoClinique (SAS), dont le siège social est situé 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@comparoclinique.com.

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez la Plateforme :

  • Données d’inscription et de compte (nom, prénom, email, numéro de téléphone) ;
  • Contenus que vous publiez (avis, commentaires) ;
  • Contenus des échanges avec les cliniques via la messagerie ;
  • Données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies et traceurs).

Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • vous permettre d’accéder aux fonctionnalités de la Plateforme et de gérer votre compte (exécution des conditions d’utilisation) ;
  • assurer la mise en relation avec les cliniques et le traitement de vos demandes (exécution des conditions d’utilisation) ;
  • publier et modérer les avis (intérêt légitime) ;
  • améliorer nos services et mesurer l’audience (intérêt légitime ou consentement pour les cookies non essentiels) ;
  • assurer la sécurité de la Plateforme et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

  • la ou les cliniques que vous choisissez de contacter via la messagerie, afin de traiter votre demande (identité, coordonnées et contenu de vos messages) ;
  • nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi d’e-mails), agissant en qualité de sous-traitants ;
  • les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

Hébergement et localisation des données

Les données sont hébergées par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), au sein de l’Union européenne.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément à la législation en vigueur. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant la durée légale applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (serveurs sécurisés, sauvegardes, protocoles de chiffrement) contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@comparoclinique.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL — www.cnil.fr).

Cookies

La Plateforme utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience de navigation et mesurer l’audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou de nos services. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
ComparoClinique (SAS) — 254 rue Vendôme, 69003 Lyon — contact@comparoclinique.com